1 January, 2025 CRM 與 CDP 整合：打造無縫 OMO 體驗的關鍵 CRM 與 CDP 整合：打造無縫 OMO 體驗的關鍵 在現今競爭激烈的零售環境中，顧客期望獲得跨線上和線下管道一致的無縫體驗。為了滿足此期望，企業正轉向線上線下融合 (OMO) 策略，將線上和線下管道融合，創造整合的顧客體驗。 有效實施 OMO 的關鍵？整合顧客關係管理 (CRM) ...
1 December, 2024 全渠道零售致勝關鍵：解鎖訂單管理系統的威力 全渠道零售致勝關鍵：解鎖訂單管理系統的威力 零售業瞬息萬變，顧客的購物模式也日趨多元。哈佛商業評論的研究顯示，高達 73% 的顧客會在購物過程中穿梭於線上線下等不同渠道，享受全渠道購物體...
25 July, 2024 我可以怎麼開展自動化行銷? 我可以怎麼開展自動化行銷? 自動化行銷是透過一個平台基於客戶數據向潛在顧客推送他們感興趣的內容，藉此培養或直接轉化為銷售；透過主動提供顧客感興趣的...
5 February, 2024 如何透過CDP客戶數據平台找到網店或實體店的增長動能 如何透過CDP客戶數據平台找到網店或實體店的增長動能 零售行業面對同行競爭租金及人手不足的壓力，導致許多商家顧此失彼，未能將所有時間及資源投入在拓展生意之上。將生意數碼無疑是一個趨勢，但經營...
8 January, 2024 什麼是客戶數據平台？ 什麼是客戶數據平台？ 零售業作為香港主要經濟支柱，一向是最有動能最多元化同時也是最大競爭的行業之一；一場疫情更把戰場由線上行銷線下消費推演至線上線下直接競爭。加上各個電商平台的崛起和已經非常成...
6 November, 2023 你的Conversation Commerce有效嗎？如何提升Conversation Commerce的轉化率 你的Conversation Commerce有效嗎？如何提升Conversation Commerce的轉化率 我們討論了建立對話式商貿平台的考慮及如何確保後台營運配合對話式商貿或...
17 October, 2023 後台系統如何配合Conversation Commerce （對話式商貿平台） 後台系統如何配合Conversation Commerce （對話式商貿平台） Commerce 需要考慮收到客訂單後，如何快速有效地處理後台作業，這也是很多商家容易忽略的地方（畢竟...
25 September, 2023 部署OMO（電子商貿平台）的三個考慮因素 部署OMO（電子商貿平台）的三個考慮因素 COVID-19 疫情對消費者購物和商家銷售方式產生了巨大影響。根據 Statista 的數據，預期2023年 eCommerce（電子商貿...
22 September, 2023 How to Choose an ERP System for Construction Engineering and Project Management? No matter the size of the company, it is important to have an ERP system to manage the resources ...
22 September, 2023 How to Choose an ERP System for the Food and Beverage Retail Industry? If we discuss how to choose an ERP system for various industries, it is generally agreed that the...
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